Ouvidoria Eletrobras
Criada em 17 de abril de 2008, a Ouvidoria de FURNAS é um órgão imparcial e independente vinculado ao Conselho de Administração, que estabelece diálogo entre o público e a empresa. Como decorrência desta interação, a Ouvidoria auxilia a administração na melhoria dos processos internos e na realização de sua missão empresarial.
A atuação deste órgão é baseada nos princípios de legalidade, transparência, sigilo e ética, além do respeito à política de sustentabilidade e às boas práticas de conformidade e governança corporativa.
A Ouvidoria recebe, analisa e encaminha às áreas responsáveis sugestões, elogios, reclamações e solicitações, primando pela resposta no menor prazo possível. Na condição de interlocutora do cidadão, a Ouvidoria é um instrumento de democracia participativa.
Treinamento da Ouvidoria – Primeiro semestre de 2021
A importância da Ouvidoria
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Cartilha da OuvidoriaSaiba mais sobre o que é a Ouvidoria, o que ela faz, o que ela não faz e quais os tipos de manifestação que podem ser realizadas. |
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Ouvidoria de FURNAS
Ouvidora: Paola Bonow Balthazar da Silveira
Av. Graça Aranha, 26 - 8º andar - Sala da Ouvidoria
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